Οταν βλεπετε την ενδειξη «Επαληθευμενη Εκστρατεια» διπλα σε μια καμπανια στην GiveHope CY, αυτο δεν ειναι απλα μια ετικετα. Ειναι η εγγυηση οτι η ομαδα μας εχει περασει ωρες εξετaζοντας κάθε λεπτομέρεια της εκστρατειας, απο την ταυτοτητα του δημιουργου μεχρι τον τελικο προορισμο των χρηματων. Σε αυτο το αρθρο σας αποκαλυπτουμε ακριβως τι εξεταζουμε, γιατι το κανουμε και πως αυτη η διαδικασια προστατευει εσας ως δωρητη.
Γιατι Χρειαζεται Επαληθευση;
Στον κοσμο των διαδικτυακων δωρεων, η εμπιστοσυνη ειναι το παν. Κάθε χρονο, χιλιαδες πλατφορμες παγκοσμιως υποδεχονται εκατομμυρια αιτηματα συγκεντρωσης χρηματων, και δυστυχως οχι ολα ειναι νομιμα ή αυθεντικα. Ακομα και οταν ο δημιουργος μιας εκστρατειας εχει τις καλυτερες προθεσεις, χωρις δομη και ελεγχο, τα χρηματα μπορει να μη φτασουν οπου πρεπει, να σπαταληθουν ή να διανεμηθουν ανισα.
Η GiveHope CY γεννηθηκε με ενα σαφη σκοπο: να ειναι η πιο αξιοπιστη πλατφορμα φιλανθρωπιας στην Κυπρο. Αυτο δεν ειναι απλα σλογκαν. Ειναι η λειτουργικη βαση καθε αποφασης που παιρνουμε. Και το πρωτο βημα για να επιτυχουμε αυτο το στοχο ειναι να διασφαλισουμε οτι κάθε εκστρατεια που εμφανιζεται στην πλατφορμα μας εχει περασει αυστηρο ελεγχο.
Ο δωρητης που επισκεπτεται τη σελιδα μας δεν πρεπει να χρειαστει να αναρωτηθει αν η εκστρατεια ειναι αληθινη. Αυτη η αναρωτηση ειναι δικη μας ευθυνη, και εμεις την αναλαμβανουμε σοβαρα.
Σταδιο 1: Ταυτοτητα και Εγγραφη
Το πρωτο πραγμα που εξεταζουμε ειναι ποιος στεκεται πισω απο την εκστρατεια. Κάθε δημιουργος εκστρατειας στην GiveHope CY πρεπει να παρεχει επαληθευσιμα στοιχεια ταυτοτητας. Αυτα περιλαμβανουν επισημα εγγραφα ταυτοποιησης, στοιχεια επικοινωνιας και, στην περιπτωση οργανισμων, αριθμο εγγραφης απο τις αρμοδιες κυπριακες αρχες.
Η επαληθευση ταυτοτητας δεν ειναι απλα γραφειοκρατια. Ειναι η βασικη γραμμη ασφαλειας που διασφαλιζει οτι αν κατι παει στραβα, γνωριζουμε ποιον να επικοινωνησουμε και υπαρχει νομικη λογοδοσια. Ανωνυμες εκστρατειες δεν γινονται αποδεκτες στην πλατφορμα μας, ανεξαρτητα απο ποσο πειστικη ακουγεται η ιστορια τους.
Για οργανισμους και μη κερδοσκοπικες οντοτητες, επαληθευουμε επιπλεον την εγγραφη τους στο αρμοδιο υπουργειο, τα καταστατικα εγγραφα τους και, οταν ειναι διαθεσιμοι, τους τελευταιους ετησιους απολογισμους τους. Αυτα τα εγγραφα μας λενε πολλα: αν ο οργανισμος λειτουργει νομιμα, αν εχει ιστορικο συνεπειας και αν η οικονομικη του διαχειριση ειναι υγιης.
Σημαντικο: Η επαληθευση ταυτοτητας δεν σημαινει οτι μοιραζουμε τα προσωπικα δεδομενα των δημιουργων εκστρατειων με τους δωρητες. Σημαινει οτι εμεις τα εχουμε επαληθευσει και αναλαμβανουμε την ευθυνη για την αυθεντικοτητα τους.
Σταδιο 2: Επαληθευση της Αναγκης
Το δευτερο σταδιο αφορα την ουσια της εκστρατειας: υπαρχει πραγματικα η αναγκη που περιγραφεται; Αυτο ειναι το πιο απαιτητικο μερος της διαδικασιας επαληθευσης μας, γιατι κάθε εκστρατεια ειναι διαφορετικη και απαιτει διαφορετικη προσεγγιση.
Για εκστρατειες που αφορουν ιατρικες αναγκες, ζηταμε επισημα ιατρικα εγγραφα, διαγνωσεις, εκτιμησεις κοστους θεραπειας απο αναγνωρισμενα νοσηλευτηρια και, οταν ειναι αναγκαιο, επικοινωνουμε απευθειας με τους θεραποντες ιατρους για επιβεβαιωση. Δεν αρκει κάποιος να λεει οτι χρειαζεται ιατρικη βοηθεια· πρεπει να το αποδειξει με τεκμηρια.
Για εκστρατειες κοινωνικης υποστηριξης, αξιολογουμε κοινωνικοοικονομικα στοιχεια, ζηταμε βεβαιωσεις απο κοινωνικες υπηρεσιες ή τοπικες αρχες, και σε ορισμενες περιπτωσεις πραγματοποιουμε επιτοπιους ελεγχους. Αυτο μπορει να φαινεται υπερβολικο, αλλα ειναι ο μονος τροπος να διασφαλισουμε οτι η αναγκη ειναι αληθινη και αμεση.
Για εκστρατειες οργανισμων, εξεταζουμε το ιστορικο των δραστηριοτητων τους, τις αναφορες αντικτυπου των προηγουμενων ετων και τη λογιστικη τους καταρτιση. Ενας οργανισμος που ζητα χρηματα αλλα δεν μπορει να δειξει τι εκανε με τα χρηματα του προηγουμενου ετους δεν πληροι τα κριτηρια μας.
Σταδιο 3: Αξιολογηση του Σχεδιου Χρησης Πορων
Ακομα κι αν η αναγκη ειναι αληθινη, αυτο δεν αρκει. Πρεπει επισης να υπαρχει σαφες και ρεαλιστικο σχεδιο για το πως θα χρησιμοποιηθουν τα χρηματα. Αυτο ειναι το τριτο σταδιο της διαδικασιας μας.
Ζηταμε απο τους δημιουργους εκστρατειων να παρεχουν αναλυτικο προυπολογισμο: ποια ακριβως ποσα θα διατεθουν που, ποιοι προμηθευτες ή υπηρεσιες θα χρησιμοποιηθουν και ποιο ειναι το χρονοδιαγραμμα υλοποιησης. Αυτα τα στοιχεια δεν ειναι απλα για εμας. Δημοσιευονται στη σελιδα της εκστρατειας ωστε κάθε δωρητης να μπορει να δει ακριβως τι θα κανει με το χρημα του.
Εξεταζουμε επισης αν ο στοχος της εκστρατειας ειναι ρεαλιστικος. Ενα αιτημα που ειναι πολυ χαμηλο για να καλυψει τις ανακοινωθεισες αναγκες, ή πολυ υψηλο χωρις επαρκη τεκμηριωση, αποτελει σημα αναθεωρησης. Μερικες φορες αυτο σημαινει οτι δουλευουμε μαζι με τον δημιουργο για να βελτιωσουμε και να αποσαφηνισουμε τον στοχο πριν η εκστρατεια γινει δημοσια.
Πρακτικη λεπτομερεια: Ο μεσος χρονος επαληθευσης μιας εκστρατειας στην GiveHope CY ειναι 3 εως 7 εργασιμες ημερες. Για πολυπλοκες περιπτωσεις, μπορει να φτασει τις 14 ημερες. Αυτο δεν ειναι καθυστερηση· ειναι η τιμη της αξιοπιστιας.
Σταδιο 4: Παρακολουθηση Κατα τη Διαρκεια
Η επαληθευση δεν τελειωνει με την εκκινηση μιας εκστρατειας. Στην GiveHope CY, παρακολουθουμε ενεργα κάθε εκστρατεια καθολη τη διαρκεια της. Αυτο σημαινει τακτικη επικοινωνια με τους δημιουργους, αξιολογηση των ενημερωσεων που δημοσιευουν και, σε περιπτωση που κάτι φαινεται ανακολουθο με την αρχικη περιγραφη, αμεση παρεμβαση.
Ζηταμε απο τους δημιουργους εκστρατειων να δημοσιευουν τακτικες ενημερωσεις τουλαχιστον μια φορα κάθε δυο εβδομαδες για εκστρατειες που διαρκουν περισσοτερο απο ενα μηνα. Αυτες οι ενημερωσεις πρεπει να περιεχουν συγκεκριμενα στοιχεια για την προοδο και, οταν χρηματα εχουν ηδη χρησιμοποιηθει, αποδειξεις δαπανων.
Αν μια εκστρατεια σταματησει να ενημερωνει χωρις λογο, επικοινωνουμε αμεσα με τον δημιουργο. Αν δεν υπαρχει απαντηση μεσα σε ευλογο χρονο, η εκστρατεια παγωνει εως οτου αποσαφηνιστει η κατασταση. Σε ακραιες περιπτωσεις, που ευτυχως ειναι σπανιες, μπορουμε να επιστρεψουμε χρηματα στους δωρητες.
Σταδιο 5: Αναφορα Αποτελεσματων
Το τελευταιο σταδιο της διαδικασιας μας αφορα αυτο που συμβαινει αφου μια εκστρατεια ολοκληρωθει. Κάθε εκστρατεια που χρησιμοποιηθε πληρως υποχρεουται να υποβαλει αναφορα αποτελεσματων εντος 60 ημερων απο την ολοκληρωση. Αυτη η αναφορα πρεπει να δειχνει τι εφτιαξε συγκεκριμενα η εκστρατεια, ποιοι ωφεληθηκαν και ποιο ηταν το τελικο κοστος κάθε δαπανης.
Αυτες οι αναφορες δημοσιευονται στη σελιδα της εκστρατειας και παραμενουν προσβασιμες στους δωρητες για παντα. Εχουμε διαπιστωσει οτι οι δωρητες που βλεπουν τα αποτελεσματα μιας εκστρατειας ειναι πολυ πιο πιθανο να δωρισουν ξανα, ειτε στην ιδια εκστρατεια ειτε σε αλλη. Η διαφανεια δεν ειναι μονο ηθικη υποχρεωση· ειναι και επιχειρηματικη λογικη για τους δημιουργους.
Τι Σημαινει Τελικα «Επαληθευμενη»
Οταν βλεπετε την ενδειξη «Επαληθευμενη Εκστρατεια» στην GiveHope CY, σημαινει οτι εχουμε εξεταστει και εγκρινει ολα τα παρακατω:
- Η ταυτοτητα του δημιουργου εχει επαληθευτει με επισημα εγγραφα.
- Η αναγκη που περιγραφεται ειναι αληθινη και τεκμηριωμενη.
- Ο προυπολογισμος ειναι ρεαλιστικος και αναλυτικος.
- Το σχεδιο χρησης των πορων ειναι λογικο και επαληθευσιμο.
- Ο δημιουργος εχει δεσμευτει σε τακτικες ενημερωσεις και τελικη αναφορα αποτελεσματων.
Αυτο δεν ειναι εγγυηση οτι κάθε εκστρατεια θα πετυχει τον στοχο της ή οτι ολα θα πανε τελεια. Η ζωη ειναι απρονοητη. Αλλα ειναι εγγυηση οτι ολοι οι εμπλεκομενοι εχουν αποδειξει τη σοβαροτητα τους και οτι υπαρχει ενα ισχυρο πλαισιο λογοδοσιας γυρω απο κάθε εκστρατεια.
Ο Ρολος σας ως Δωρητη
Η επαληθευση ειναι το πρωτο επιπεδο προστασιας. Το δευτερο ειπεδο ειστε εσεις ως δωρητες. Σας προτρεπουμε να διαβαζετε τις ενημερωσεις των εκστρατειων που υποστηριζετε, να κανετε ερωτησεις αν κατι σας φαινεται ασαφες και να αναφερετε τυχον ανησυχιες στην ομαδα μας αμεσα.
Η κοινοτητα δωρητων της GiveHope CY ειναι ενα απο τα ισχυροτερα εργαλεια ποιοτικου ελεγχου που εχουμε. Οι δωρητες που γνωριζουν απο κοντα μια περιοχη ή κοινοτητα συχνα εντοπιζουν στοιχεια που εμεις δεν μπορουμε να δουμε απο απoσταση. Αυτη η συνεργασια μεταξυ πλατφορμας και κοινοτητας ειναι αυτο που κανει τη διαφανεια πραγματικα αποτελεσματικη.
Αν ποτε εχετε αμφιβολιες για μια εκστρατεια, ακομα κι αν ειναι επαληθευμενη, επικοινωνηστε μαζι μας. Ειμαστε εδω για να απαντησουμε σε κάθε ερωτηση και, αν χρειαστει, να κανουμε επιπλεον ελεγχο.
Η υποσχεση μας: Αν μια εκστρατεια αποδειχθει ψευδης ή παραπλανητικη αφου εχετε δωρισει, θα κανουμε κάθε δυνατη προσπαθεια να επιστρεψουμε τα χρηματα σας. Η εμπιστοσυνη σας ειναι η βαση πανω στην οποια χτιζουμε τα παντα.
Η Διαφανεια ως Κουλτουρα
Στη GiveHope CY, πιστευουμε οτι η διαφανεια δεν ειναι μια διαδικαστικη απαιτηση. Ειναι κουλτουρα. Και αυτη η κουλτουρα αρχιζει απο εμας, απο τον τροπο που επαληθευουμε, παρακολουθουμε και αναφερουμε κάθε εκστρατεια στην πλατφορμα μας.
Κάθε ευρω που συγκεντρωνεται μεσω της GiveHope CY φερει μαζι του μια ιστορια. Δουλεια μας ειναι να διασφαλισουμε οτι αυτη η ιστορια ειναι αληθινη, οτι τα χρηματα φτανουν οπου πρεπει και οτι εκεινοι που εδωσαν γνωριζουν ακριβως τι επετευξαν με τη γενναιοδωρια τους. Αυτο ειναι το νοημα της επαληθευσης. Και αυτο ειναι το νοημα της GiveHope CY.
